Gift Mello
Garanties et service après-vente
Un problème avec votre voiture télécommandée ? Gift Mello vous accompagne pour identifier la solution adaptée.
Contactez-nous avec les bonnes informations
Indiquez votre numéro de commande, la référence du modèle et le problème rencontré. Des photos ou une courte vidéo peuvent aider au diagnostic. Pour commencer : Contacter Gift Mello ou giftmelo77@gmail.com.
Garantie légale de conformité
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. Pour un bien neuf, un défaut apparu pendant ce délai est présumé avoir existé lors de la délivrance, sauf preuve contraire. Gift Mello, en qualité de vendeur, est votre interlocuteur.
La réparation ou le remplacement s’effectue sans frais, dans un délai raisonnable ne dépassant pas 30 jours après votre demande et sans inconvénient majeur. Le choix peut être écarté dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de coût manifestement disproportionné. Lorsque la mise en conformité n’est pas possible dans les conditions légales, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut s’appliquer.
Garantie des vices cachés
La garantie des vices cachés s’applique dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Vous disposez de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir. Selon les conditions légales, vous pouvez rendre le bien et obtenir le remboursement du prix ou le conserver avec une réduction du prix.
Entretien et pièces
Suivez la notice de votre modèle pour la charge, le nettoyage et le montage des pièces. Avant une modification, faites vérifier la compatibilité. Un dommage lié à une mauvaise utilisation n’est pas nécessairement couvert ; cela ne permet pas d’écarter un défaut relevant d’une garantie légale.